Não irei falar por mim, porque raramente me desloco ao espaço em questão. Amigos, colegas e conhecidos meus, que frequentemente têm que se deslocar aos SMAS de Tomar, para tratar de seus assuntos, dizem, que o atendimento não é o melhor. Mais. Afirmam que por este motivo, influenciam ainda mais o consumidor a pedir e a querer reclamar no Livro de Reclamações.
O que que tem alguma lógica, pois, "comportamento, gera comportamento".
Todos os dias frequento espaços públicos e sei que não é nada fácil lidar com tantas situações e encontrar os mais diversificados tipos de pessoas, mas para isso existe algo chamado formação profissional e também pessoal, onde se aprende a lidar com todas (ou quase todas) as situações com que se deparam diariamente.
Caso seja este o motivo, e, tratando-se de um local público, é urgentemente necessária uma mudança.
Mas atenção! Não estou a por em causa o profissionalismo de ninguém, nem uma mudança de pessoal, mas sim uma mudança de atitude.
O que que tem alguma lógica, pois, "comportamento, gera comportamento".
Todos os dias frequento espaços públicos e sei que não é nada fácil lidar com tantas situações e encontrar os mais diversificados tipos de pessoas, mas para isso existe algo chamado formação profissional e também pessoal, onde se aprende a lidar com todas (ou quase todas) as situações com que se deparam diariamente.
Caso seja este o motivo, e, tratando-se de um local público, é urgentemente necessária uma mudança.
Mas atenção! Não estou a por em causa o profissionalismo de ninguém, nem uma mudança de pessoal, mas sim uma mudança de atitude.
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